Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается

Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается thumbnail

У вашего устройства есть чувствительный элемент, который обнаруживает, насколько близко телефон поднесен к лицу. Его называют датчиком приближения. Он заставляет временно выключать экран во время телефонного разговора, когда смартфон прикладывают к уху. Это предотвращает непреднамеренное включение других функций на смартфоне.

Фотодатчик находится на лицевой части телефона (над экраном). Для активации работы функции данному сенсору может потребоваться до нескольких секунд, но, как правило, намного меньше.

Если не гаснет экран при разговоре на iPhone, то датчик приближения работает не так, как предполагалось. Вот несколько основных случаев:

  • Возможно, пользователь не удалил тонкую временную пленочку, которая закрывает сенсорный экран изначально при покупке нового устройства (так называемая «транспортировочная пленка»). Определить визуально такое покрытие очень легко – у нее выступает небольшой хвостик с одной из сторон.
  • Если устройство имеет дополнительное покрытие экрана, убедитесь, что это защитное стекло определено именно для конкретной используемой модели смартфона. Важно, чтобы прозрачное покрытие имело соответствующие отверстия для датчика приближения и передней камеры в правильных положениях. Чтобы проверить точное местоположение датчика приближения для вашей модели Айфона, обратитесь к руководству пользователя.
  • Просмотреть внешний вид устройства можно на официальном сайте компании Apple.
  • Проверьте, не загрязнен ли фотоэлемент, не залапан жирными пальцами, не приклеился какой-либо мусор, жвачка и т.д. Многие проблемы с сенсором освещенности могут быть решены просто путем его очистки.
  • При использовании чехла для корпуса (типа книжка или бампер), который плохо подходит на телефон (т.е. немного больше), это может повлиять на функциональность детектора. Борта защитного чехла могут немного «заходить» на экран и перекрывать просвет сенсора.
  • Принудительно перезагрузите телефон. Возможно, система просто «подвисла» и «тормозит», что и вызывает некорректную работу.
  • Проверьте функциональность датчика приближения в телефоне с помощью соответствующих тестовых приложений, которых имеется огромное множество в официальных источниках.
  • Обратите внимание на заряд батареи мобильного устройства. Недостаток электропитания может приводить к некорректной работе различных функций телефона, включая датчик приближения.
  • Создайте дополнительную копию всех важных данных, сохраненных на смартфоне, затем произведите сброс на заводские настройки.

Не удаляйте тонкое антибликовое покрытие, установленное фирмой-производителем (присутствует практически на всех типах смартфонов компании Apple).

Попробуйте эти методы один за другим, если не гаснет экран при разговоре на iPhone.  После каждой попытки проверьте, была ли проблема решена, перед тем как попробовать другой способ.

В случае, если по прежнему не гаснет экран при разговоре на iPhone, обратитесь к производителю по средствам официального сайта компании-изготовителя Айфона или в ближайший фирменный сервисный центр. Если будет необходимость передать устройство для сервисного или гарантийного обслуживания, выполните резервное копирование всех данных, которые нужно сохранить.

Кроме того, удалите всю доступную информацию: учетные записи, социальные сети, банковские приложения и электронные кошельки, которые есть на устройстве, прежде чем отдавать телефон в ремонт. Не забудьте предоставить надлежащую документацию, например, подтверждение покупки и гарантийную карту. Если смартфон еще на гарантии, то это поможет сохранить значительные средства.

Принуждение устройства к перезапуску

Чтобы перезагрузить смартфон, выполните достаточно простой алгоритм действий:

  • Зажмите кнопку коретки громкости «Громкость +» и клавишу «Питание», подождите несколько секунд и когда экран начнет тухнуть, отпустите кнопки. Телефон автоматически отключится.
  • После выключения телефона загрузите его повторно, нажав на кнопку питания.

Тестирование внутренними средствами

Для контроля правильности работы датчика освещенности на iOS 8.0 и выше используйте следующие подсказки:

  • На главном экране нажмите значок приложения.
  • Отыщите и нажмите следующее: Настройки-Система-О телефоне-Поддержка. Если данная вкладка открыта впервые, нажмите ACCEPT, чтобы принять политику конфиденциальности компании.
  • На вкладке «Test» переместитесь вниз и нажмите «Начать», далее следуйте инструкциям на экране.

Установка обновлений

Наиболее легкий способ установки новой версии программного обеспечения – это загрузить его беспроводным способом по средствам Wi-Fi. Однако существует ряд особых дополнений, которые невозможно загрузить и установить по беспроводной сети. Если такое обновление существует, его необходимо закачать на телефон с помощью USB-кабеля и стационарного компьютера (ноутбука).

Сброс и восстановление телефона

Если все вышеперечисленные способы не смогли решить проблемы, почему не гаснет экран при разговоре на iPhone, остается сбросить телефон до заводских настроек.

Этот метод не только очищает настройки, но и стирает все данные и приложения, которые есть на iPhone. Перед использованием данного способа рекомендуется выполнить резервное копирование всей имеющейся информации с помощью iTunes.

Шаги по стиранию всего содержимого и настроек аналогичны: Настройки запуска-Общие-Сброс-Сбросить все содержимое и настройки.

Система затребует введения пароля, затем можно нажимать «Удалить iPhone» для подтверждения, все содержимое и настройки начнут стираться.

Восстановление iPhone связано с переустановкой системы iOS. Для корректного возобновления работы устройства пользователю понадобится последняя версия iTunes. Подключите iPhone к компьютеру, iTunes будет запущен автоматически. Нажмите «Сводка», затем «Восстановить iPhone», процедура рекаверинга займет всего несколько минут.

Статья на сайте Mobila.guru

Источник

Дисплей-iPhone-не-блокируется-при-звонке

Диагностика0 руб.
Стоимость ремонтаот руб.
Время ремонтаот 30 мин
Наличие деталейесть в наличии
Вызов курьеравозможен

Дисплей Вашего айфона не выключается во время разговора? Или, возможно, после получения уведомления он продолжает быть активным? Эти проблемы можно решить. В большинстве случаев – даже самостоятельно. Но иногда без помощи специалистов не обойтись. В этой статье мы расскажем, что делать, если экран iPhone не гаснет во время разговора или после получения уведомления. Информация будет полезна для владельцев iPhone любой модели – 5, 6, 7, 8, 10, XR, XS, XS Max и других.

Читайте также:  Почему появляется кровь в ушах

Режим разговора: почему экран iPhone не выключается?

Если во время разговора экран Вашего iPhone реагирует на прикосновение к нему лицом или ухом – это показатель программной или аппаратной проблемы.

Экран-айфона-не-блокируется-в-режиме-разговора

Дело в том, что на верхней панели айфона размещен датчик приближения. Он установлен для того, чтобы не допустить случайных нажатий, пока вы разговариваете по телефону. Механизм его действия следующий. Когда Вы подносите айфон к уху, датчик реагирует на приближение. Он сразу подает сигнал операционной системе, и после этого экран блокируется. Если такого не происходит – значит, датчик не срабатывает или работает некорректно. Возможные проблемы, почему датчик приближения iPhone не срабатывает:

  • Закрыт сенсор. На стекле перед датчиком может быть непрозрачный чехол, плотная пленка или налипшая грязь.
  • Падение или сильный удар. Механическое воздействие способно повредить шлейф или сам сенсор.
  • Попадание влаги. Возможно окисление контактов или же короткое замыкание.
  • Некачественный ремонт. Если после замены дисплея сборка произведена некачественно, может понадобиться даже аппаратный ремонт iPhone.
  • Программная ошибка. Приложение или система могут неправильно работать. Для устранения сбоя необходима переустановка iOS или жесткая перезагрузка iPhone.
  • Включенная громкая связь. В этом режиме сенсор отключен.

На заметку!

Проверить работу датчика приближения очень просто. При соединении с абонентом достаточно поднести к сенсору палец. Отключить или настроить датчик на iOS невозможно. Он либо работает, либо нет по одной из описанных выше причин.

Что делать, если экран iPhone не гаснет при разговоре

Нужно проверить доступность панели датчиков в верхней части телефона. Непрозрачная пленка, чехол, грязь могут влиять на работу сенсора. Если экран айфона все равно не гаснет, значит, необходимо исправить программные ошибки, влияющие на работу датчика приближения. Это можно сделать с помощью жесткой перезагрузки:

  • Одновременно зажмите кнопки «Питание» и «Уменьшить громкость».
  • Подождите 9-10 секунд, на экране должен появиться логотип Apple.

Что-сделать-чтобы-экран-айфона-блокировался-при-разговоре

На заметку!

На айфонах с механической клавишей «Домой» для жесткой перезагрузки используется сочетание кнопок «Питание» и «Домой». Если после перезагрузки датчик приближения работает некорректно, стоит сбросить настройки iPhone. Для сохранения личной информации нужно заранее сделать резервную копию.

Если после проведения сброса настроек iPhone датчик приближения работает неправильно – значит, возникла аппаратная проблема, и сенсор нужно заменить. Эту процедуру выполняют мастера сервисного центра «X-Repair».

Почему после получения уведомлений экран не блокируется

Если дисплей Вашего iPhone не выключается через некоторое время после получения уведомления, нужно проверить, установлено ли время для автоблокировки экрана. Это можно сделать в меню «Настройки», перейти в раздел «Основные» и «Автоблокировка».

Как-заблокировать-iPhone-после-получения-уведомлений

Если после этого дисплей все равно не выключается через некоторое время после получения уведомлений, нужно выполнить жесткую перезагрузку айфона или сбросить настройки.

Ремонт экрана iPhone в Москве

Закажите ремонт датчика приближения айфона в сервисном центре «X-Repair». Мы бесплатно диагностируем неисправность, проведем ремонт и дадим гарантию на проведенные работы от 30 дней. Наши филиалы расположены недалеко от м. Арбатская и м. Багратионовская. Если Вам неудобно до нас добираться, закажите курьерскую доставку. Для получения дополнительной информации позвоните нам или закажите бесплатную консультацию.

Источник

Когда были разработаны первые сенсорные телефоны, производители увидели одну конструктивную особенность – при прикладывании смартфона к уху активируются самые разные функции. Проблему решили просто, теперь специальный датчик отключает дисплей. Но периодически у владельцев iPhone не блокируется экран при разговоре, что, естественно, доставляет множество неудобств. Почему так и что с этим делать, – ниже.

Почему экран айфона не выключается в режиме разговора

Если во время разговора дисплей реагирует на прикосновения к нему лицом или ухом, значит у гаджета возникла аппаратная или программная неисправность с датчиком приближения. Именно он отвечает за выключение экрана. Его еще под определенным углом освещения можно увидеть рядом со слуховым динамиком.

Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается

Датчик приближения находится рядом с фронтальной камерой и динамиком

Причин, почему блокировка экрана iPhone во время разговора не происходит? несколько:

  • Датчик приближения закрыт непрозрачным стеклом, чехлом, наклейкой, пальцев.
  • Попала влага и контакты датчика окислились.
  • Произошел сбой программной установки.
  • Владелец пользуется громкой связью, чтобы лучше слышать (в таком режиме экран и не должен отключаться).
  • Повредился экран после падения, и трещина мешает датчику распознавать приближение.
  • На линзу налипла грязь.
  • Низкий заряд батареи.
  • Пользователь удалил антибликовое покрытие, штатно установленное производителем.
  • В ремонтном сервисе установили неоригинальный экран.
  • После падения оторвался контакт.

Также проблема часто встречается у аппаратов, которые отдавали в ремонт под замену экрана. Скорее всего мастер просто забыл его подсоединить или сделал это некорректно.

Читайте также:  Почему болит ухо после сережек

Обратите внимание! Неисправность датчика приближения также не позволяет использовать голосовой помощник Siri.

Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается

Проверить работу датчика можно во время звонка, создав препятствие перед его линзой на расстоянии пары сантиметров

Не гаснет экран при разговоре iPhone — что делать

Первым делом стоит проверить, как работает датчик:

  1. Позвонить другому абоненту.
  2. Убрать айфон от уха.
  3. Пальцем закрыть датчик.

Если экран не гаснет, значит проблема действительно в датчике. Тут стоит вспомнить еще одну возможную причину – некорректные настройки автоблокировки. Обычно пользователю туда заглядывать не нужно, но если это дело рук вредоносных программ, то стоит скачать антивирус.

Чтобы понять, что айфон не гаснет во время разговора из-за настроек, нужно:

  1. Перейти в меню настроек.
  2. Выбрать раздел «Основные».
  3. Кликнуть на раздел «Автоблокировка».

Активировать ползунок, если он по каким-то причинам не включен. После этого дополнительно стоит перезагрузить и попробовать еще раз проверить блокировку экрана во время разговора.

Не гаснет экран при разговоре iPhone 5s

Ориентируясь на вышеперечисленные причины, почему не гаснет экран при разговоре iPhone, остается только перебирать варианты с учетом наиболее частых обращений владельцев.

Что касается айфонов 5 поколения, в том числе S и SE, чаще всего проблема кроется в чехлах. На пятерку сегодня можно найти абсолютно любой «эксклюзивный» чехол. Часто именно он и налагает на вышеописанный датчик, и он перестает выключать экран во время звонка.

Также в случае с этой моделью стоит проверить защитное стекло (если таковое имеется). В виду старости гаджета рынок наводнен аксессуарами, которые были произведены без соблюдения стандартов компании Эппл.

Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается

При установке защитного стекла на экран айфона нужно убедится, что оно не будет закрывать датчик

Не тухнет экран при разговоре iPhone 7

Начиная с iPhone 7 и 7 Плюс, пользователь может продиагностировать выход из строя датчика самостоятельно:

  1. Зайти в меню настроек.
  2. В раздел «Система».
  3. Пункт «О телефоне».
  4. Следом «Поддержка».
  5. Нажать «Согласен», «Принимаю» или «Accept» (означает, что пользователь принял политику конфиденциальности).
  6. Проскролить новое меню до конца и выбрать «Тест» или «Test».
  7. Кликнуть на «Начать».

После этого следуя подсказкам системы, убедиться в неисправности датчика.

Если при разговоре на айфоне нажимаются кнопки, как исправить ситуацию стоит упомянуть принудительную перезагрузку. На iPhone 7 она выполняется так:

  1. Зажать кнопку отключения питания.
  2. Одновременно удерживать клавишу» громкости «-».
  3. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа Эппл на экране.

Но по правде говоря, данный способ помогает крайне редко.

Не выключается в режиме разговора на других моделях

Если датчик приближения некорректно работает iPhone XR, X, XS, 8, 8 Plus стоит убедиться в отсутствии обновлений. Для новых айфонов, в отличие от тех же пятерок это важный фактор нормального функционирования всей начинки.

Обратите внимание! Ввиду недавних жалоб пользователей в ошибках при обновлении гаджетов до IOS 13, перед началом процедуры следует активировать резервное копирование iCloud.

Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается

Как произвести сброс настроек на айфоне

Что делать, если не блокируется экран при разговоре iPhone

Если все вышеперечисленные советы к успеху не привели, и экран не гаснет на айфоне при разговоре до сих пор, тогда остается только обращаться в сервисный центр. Отличной новостью можно назвать то, что специалисты без проблем заменят сам датчик, если имеет место быть его поломка. Либо вернут на место шлейф, если он отсоединился во время падения.

Если пользователь приобрел айфон у официального ритейлера в течение года или двух, тот имеет право на бесплатное сервисное обслуживание, если причина поломки датчика подпадает под условия гарантийного случая.

Почему когда подносишь к уху айфон он не выключается

Согласно закону, в России гарантия на айфоны составляет 2 года

Включение, отключение и самостоятельная настройка датчика приближения на айфоне

Учитывая, что модуль довольно чувствительный, инженеры Apple оставили несколько способов, как отключить датчик приближения на айфоне. Есть три варианта:

  1. Использовать приложение Smart Screen Off (доступно в App Store), которое хоть и не выключает датчик, но поможет настроить его, если все не безнадежно.
  2. Вызвать меню вызова и ввести «* # * # 0588 # * # *». Этот код программирует IOS выключить датчик.
  3. И последний, самый радикальный вариант, удалить модуль из начинки.

Последние два варианта стоит применять в случае, если датчик «глючит» и блокирует экран тогда, когда это не нужно.

Когда айфон прикладывается к уху, экран должен погаснуть. Для этого возле фронтальной камеры вшит специальный датчик, который должен заблокировать дисплей от случайных нажатий во время разговора. Если этого не происходит пользователю стоит воспользоваться принудительной перезагрузкой, установить обновления и проверить, не загораживает ли линзу модуля грязь или аксессуар.

Источник

Всем пламенный категорический привет! Постоянно активная подсветка экрана может стать достаточно большой проблемой — ведь то, что дисплей не гаснет автоматически, приводит к самым разным неудобным штукам. К каким? А вот например: очень быстрый расход аккумулятора, сильный нагрев устройства, да и вообще это жутко раздражает, так как iPhone в таком состоянии эксплуатировать практически невозможно!

Читайте также:  Почему болит в ямке за ухом

Нет, конечно же есть один беспроигрышный вариант — поставить смартфон на зарядку и никогда не отключать его от розетки. Как вам такое? Мне не нравится. Намного лучше — раз и навсегда разобраться с всегда «горящим» дисплеем iPhone. Именно этим мы с вами сегодня и займемся. Приготовились? На старт, внимание, марш. Поехали же!:)

Какие ситуации могут привести к тому, что подсветка экрана iPhone постоянно активна:

  • Механические повреждение — падение, удар, иная деформация корпуса.
  • Некачественный ремонт или комплектующие. Для примера, возьмем iPhone 4 модели (да-да это было давно, но для примера сгодится). Часто, при замене экрана в этой модели забывали поставить (не знали вообще об этом, лень было искать) так называемый uv-фильтр для датчика света. Потому что данная штука шла только вместе с оригинальным датчиком (который идет с завода), а тот который устанавливали вместо него — был без этого фильтра. Соответственно, из-за его отсутствия сенсор приближения работал «абы как» и экран iPhone не гас самостоятельно при разговоре.
  • Попадание влаги и прочие неприятности так же могут привести к сбоям в работе подсветки.

Да мало ли что еще может быть! Давайте лучше разберем все способы решения проблемы не гаснущего экрана iPhone. Итак, вот какие действия универсальные и подходят для каждого случая:

  • Жесткая перезагрузка. Для этого зажать и держать две кнопки — Home+Power (для iPhone 7 и старше — кнопку громкости «вниз» и включения) до полной перезагрузки .
  • Обновление или восстановление ПО через DFU, после этого важно не восстанавливать резервную копию и понаблюдать за поведением.

Теперь перейдем к частным случаям. Их может быть два:

  1. Не гаснет дисплей во время разговора.
  2. Не блокируется автоматически, не отключается экран после получения уведомления или в режиме ожидания.

Экран iPhone не гаснет при разговоре? Решение!

Первым делом, посмотрите внимательно на лицевую часть гаджета. Видите на нем пленки, стекла, чехлы — закрывающие переднюю сторону iPhone? Даже если они кажутся вам полностью прозрачными, имеет смыл избавиться от них и проверить работу сенсора света без подобных аксессуаров.

Если это не помогло, а все предыдущие советы (сброс настроек, перезагрузка, восстановление) были выполнены, то скорей всего дело в датчике света. Он мог как просто «отойти», так и сломаться.

Именно поэтому, когда вы подносите телефон к лицу во время разговора, ваш iPhone не знает, что нужно гасить экран и этого не происходит. Решение будет только одно — замена датчика приближения. К счастью, стоимость его не большая и меняется он быстро. В среднем это обойдется вам в 1500-3000 рублей.

Дисплей айфона не выключается после получения уведомления или прихода смс

Ситуация такова — на заблокированный iPhone приходит уведомление, дисплей естественно загорается, но в последствии не гаснет автоматически, а отключить его можно только нажатием на кнопку блокировки. Знаю по себе — раздражает жутко, особенно ночью. Получил уведомление когда спишь, просыпаешься — а телефон разряжен полностью.

Сразу скажу и обрадую — проблема, скорей всего, именно в софте. А значит, есть вероятность все исправить без похода в сервисный центр. Что можно сделать:

  1. Первым делом перейти в Настройки — Основные — Автоблокировка. Если там выставлено — «никогда», то именно это и является причиной того, что экран не блокируется автоматически. Поставьте точный временной интервал (по умолчанию это 1 минута).
  2. Дальше стоит выполнить те действия, которые указаны в начале статьи, а именно полный сброс и восстановление прошивки. Но здесь есть небольшая «закавыка» — подобные действия не всегда удобно производить, да и долго это. Поэтому можно поступить так…
  3. Вспоминайте, какие игры и приложения устанавливали в последнее время и удаляйте их по одному и проверяйте —  не изменилась ли ситуация к лучшему. И конечно же, если у вас на устройстве есть джейлбрейк, то следует также обратить внимание на те твики которые установлены, они то наверняка могут приводить к тому, что экран не будет гаснуть.

Напоследок хочется отметить, что не стоит забывать про гарантию (которая в некоторых случаях составляет два года!) и если вам лень самому искать причину поломки, смело несите в мастерскую — пускай разбираются сами и в случае проблем с «железом» гаджета, СЦ просто выдаст вам новенький аппарат. Надо знать свои права!:)

P.S. Если у Вас подобная проблема с датчиком, то пишите в комментарии и ставьте «лайки», попробуем разобраться:)

Важная информация!

Дорогие друзья! На данный момент, автор находится в больнице — именно поэтому я не смогу своевременно отвечать на ваши комментарии. Прошу понять и простить.
P.S. Все остальные комментарии (личный опыт, отзывы, благодарности и негатив) «работают» в прежнем режиме — пишите!
P.S.S. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить необходимую вам помощь!
P.S.S.S. Спасибо за поддержку (карта *9644, карта *4550) — очень приятно!

Источник